Lo más probable que se haya estropeado la fuente de alimentación, pero también pueden estar averiadas otras piezas. Realizamos un tester de las piezas posibles y se cambian las necesarias recuperando el funcionamiento del equipo.

En portátiles no es tan sencillo desgraciadamente, al ser un equipo ‘cerrado’ no se puede cambiar la fuente de alimentación tan fácil como en un PC, además de que no siempre es rentable.

El fallo más temido por todos. Puede tener multitud de causantes, normalmente se produce por controladores obsoletos o incompatibles, pero también se puede dar por averías en alguno de los componentes, normalmente memoria RAM o tarjeta gráfica.

En estos casos, lo primero es saber el código de error, que aparecerá en la pantalla azul junto a un código QR, que te da pistas de lo que ha fallado. Según el código, se realizan los tests necesarios para solucionar el problema. Si es de Software se suele solucionar actualizando o cambiando controladores, si es de Hardware se cambian las piezas averiadas.

Una pérdida de rendimiento puede ser causada por distintos factores, el más común la falta de mantenimiento en lo que se refiere a optimización y limpieza, del Sistema Operativo.

Si se produce de forma repentina es muy probable que esté causada por alguna actualización del Sistema, en estos casos se aconseja revisar las actualizaciones y permitir que se realicen completamente para recuperar el funcionamiento normal del equipo.

Si después de aplicar todas las actualizaciones no notamos que el sistema mejore, realizamos test de disco duro, ya que un disco averiado puede provocar fallos, ralentizaciones y bloqueos en el Sistema. Este test lo podemos hacer de forma remota y completamente gratis.

En ocasiones, pueden existir otras piezas averiadas, como la memoria RAM, relacionada con este tipo de errores.

Si el disco duro no tiene errores, procedemos a realizar una limpieza y optimización del Sistema, lo que debería volver a restablecer el funcionamiento normal del equipo.

Una vez localizado el fallo, se procede a su reparación, ya sea mediante aplicaciones de limpieza o cambio de las piezas necesarias.

Cuando un equipo se queda bloqueado,  o ‘colgado’, y nos obliga a apagarlo de manera ‘forzada’, suele deberse, normalmente, a uno de estos 3 factores:

1.- Una avería en la memoria RAM, que impide que el Sistema gestione la información recibida.

2.- También puede ser causado por una avería severa en el disco duro, que impide que el Sistema pueda leer la información correctamente.

3.- Lo más normal, un fallo en el Sistema Operativo que obligue a formatear el equipo. En estos casos no se suele perder información, por lo que debemos mantener la calma.

En cualquier caso, se deben realizar los tests correspondientes para solucionar el problema.

En cualquier caso, y sea cual sea tu problema, lo primero que debes hacer es lo siguiente:

1.- Reinicia el Sistema. Esta es la primera acción que debemos realizar siempre al más mínimo error del sistema. De hecho, con Windows 10, debemos realizarla de forma habitual, incluso, sin errores.

2.- Comprobar Windows Update. Si existen actualizaciones disponibles aplícalas todas, al existir errores, deberías esperar a que se instalen completamente.  Si no sabes como hacerlo te lo explico en este vídeo.

Si sigues teniendo errores, contacta con nosotros, podemos realizar algún test de forma remota siempre que sea posible.