Esto es un pequeño ejemplo de las cosas que podemos solucionar a través de la asistencia remota. En PCQNK, la primera actuación que realizamos es una comprobación de salud del disco duro, si está devuelve un resultado positivo, se continúa con las acciones necesarias para solucionar el problema, si no es así, dependiendo del problema, seguramente tengamos que detener las reparaciones.
La asistencia se realiza a través del programa TeamViewer, el cual puedes descargar aquí. Se habrá descargado un archivo en la carpeta de descargas de tu PC con el siguiente icono:
Una vez descargado, debemos clicar 2 veces sobre el archivo para ejecutarlo, se abrirá la ventana que ves a continuación:

- Seleccionamos la opción ‘Solo iniciar’, así evitamos instalar software adicional en nuestro PC.
- IMPORTANTE – Seleccionar la opción ‘Privadamente / no comercial’
- Aceptamos y se inicia el programa.